從全省文化工作會(huì)議上傳來喜訊，我區(qū)文化信息咨詢工作憑借其創(chuàng)新性、實(shí)效性和突出的社會(huì)影響力，在眾多參評(píng)單位中脫穎而出，榮獲“全省十佳”榮譽(yù)稱號(hào)，受到了省級(jí)主管部門的隆重表彰。

我區(qū)高度重視公共文化服務(wù)體系建設(shè)，將文化信息咨詢工作作為連接文化資源與社會(huì)需求的關(guān)鍵橋梁，常抓不懈。工作中，我區(qū)堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，積極探索“線上+線下”雙軌并行模式。線上，打造了集政策發(fā)布、活動(dòng)預(yù)約、場(chǎng)館導(dǎo)覽、數(shù)字資源訪問于一體的綜合性文化信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了文化資訊“一鍵直達(dá)”；線下，依托區(qū)文化館、圖書館、街道綜合文化站以及社區(qū)文化服務(wù)中心，設(shè)立了多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文化信息咨詢窗口，配備了專業(yè)工作人員，為市民提供面對(duì)面、心貼心的咨詢服務(wù)，有效解決了文化服務(wù)“最后一公里”問題。

此次獲評(píng)“全省十佳”，是對(duì)我區(qū)文化信息咨詢工作階段性成果的充分肯定。具體而言，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化。構(gòu)建了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)（村）的三級(jí)文化信息咨詢網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全域貫通、響應(yīng)迅速。
二、服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)化。深入調(diào)研群眾文化需求，定期發(fā)布文化活動(dòng)清單、公益培訓(xùn)課程、展覽講座信息，并提供個(gè)性化、定制化的咨詢服務(wù)，滿足了不同群體的多元化、差異化需求。
三、服務(wù)手段智能化。大力推廣使用線上平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用，引入智能問答、VR場(chǎng)館體驗(yàn)等新技術(shù)，提升了服務(wù)的便捷性和體驗(yàn)感。
四、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化。建立了常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)了一支熟悉業(yè)務(wù)、熱心公益、服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化咨詢員隊(duì)伍。
五、社會(huì)效益顯著化。通過高效的信息傳遞與咨詢服務(wù)，顯著提升了公共文化設(shè)施的利用率，激發(fā)了群眾參與文化活動(dòng)的熱情，營(yíng)造了濃厚的城市文化氛圍，增強(qiáng)了人民群眾的文化獲得感與幸福感。

榮譽(yù)既是鼓勵(lì)，更是鞭策。下一步，我區(qū)將以此次表彰為新的起點(diǎn)，珍惜榮譽(yù)，再接再厲。我們將繼續(xù)深化文化信息咨詢工作的內(nèi)涵與外延，進(jìn)一步整合優(yōu)質(zhì)文化資源，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升數(shù)字化、智慧化水平，努力打造更具影響力、輻射力的文化信息咨詢品牌，為繁榮發(fā)展我區(qū)文化事業(yè)、滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求作出新的更大貢獻(xiàn)。